Manfaat menggunakan Honor Service Center saat ponsel Anda rusak
Pusat layanan kehormatan sangat berguna bagi pengguna seluler. Dengan pergi ke sana, kerusakan pada ponsel dapat diperbaiki sampai kembali ke tampilan aslinya. Hal ini jelas menguntungkan mengingat smartphone sendiri sangat rentan terhadap kerusakan. Ini terjadi karena penggunaannya dilakukan setiap hari.
Glory sendiri merupakan salah satu brand yang populer di Indonesia. Faktanya, kehormatan masih dikaitkan dengan Huawei. Dengan adanya Honor, orang berharap penyebaran ponselnya akan lebih baik. Ini adalah strategi pasar ganda yang telah dicoba oleh beberapa perusahaan besar dan telah berhasil. Ada banyak produk yang dikeluarkan oleh kehormatan.
Selain ponsel, perusahaan juga mengeluarkan laptop dan berbagai aksesoris. Jika produk rusak, pastikan untuk datang ke pusat layanan kehormatan. Jangan datang ke tempat perbaikan yang biasa. Ada beberapa keunggulan yang dimiliki oleh pusat layanan resmi dan tidak dimiliki oleh tempat lain.
Keuntungan memilih pusat layanan
Keuntungan pertama terletak pada teknisi yang harus menangani. Ketika Anda sampai di lokasi perbaikan biasa, teknisi yang menanganinya biasanya memperbaiki sesuatu secara otodidak. Meskipun sering memenuhi syarat, pembelajaran otodidak meningkatkan kemungkinan kegagalan. Hal ini tentu saja merugikan Anda sebagai konsumen.
Hal yang berbeda akan terasa ketika Anda sampai di pusat layanan kehormatan. Semua teknisi terdaftar memiliki lisensi mereka sendiri. Dengan itu, kualitas hasil pengerjaan tidak dapat disangkal. Standar yang dimiliki teknisi profesional adalah standar pabrik. Dengan itu, kualitas produk kembali seperti yang pertama kali dibeli.
Keamanan ponsel juga terjaga saat menggunakan layanan resmi. Keluhan dalam hal ini sering dirasakan oleh konsumen ketika datang ke tempat perbaikan biasa. Ini karena sering ada kasus di mana bagian-bagian telepon yang diservis diganti dengan bagian telepon yang sudah ketinggalan zaman.
Hal ini menyebabkan kinerja setelah layanan turun sebagai gantinya. Hal yang berbeda akan terasa ketika Anda sampai di pusat layanan kehormatan. Ada prinsip dari teknisi dimana konsumen harus mendapatkan pelayanan terbaik. Konon, keamanan ponsel akan selalu diutamakan, sehingga akan kembali seperti semula.
Keamanan ini juga semakin terjamin dengan adanya jaminan. Jaminan itu sendiri sebenarnya adalah fitur resmi yang diberikan honor kepada penggunanya. Dengan jaminan tersebut, setiap kerusakan yang terjadi dapat diklaim langsung ke service center. Tentu saja, ada batas waktu untuk jaminan tersebut.
Selain itu, garansi tidak berlaku jika kerusakan terjadi karena kelalaian pribadi. Garansi hanya dapat diklaim jika kerusakan terjadi karena kesalahan teknisi dalam perbaikan. Meski jarang digunakan, fitur garansi ini akan memudahkan konsumen untuk mendapatkan pelayanan terbaik.
Manfaatnya tidak berhenti sampai di situ
Keunggulan lain dari Honor Service Center juga terlihat pada komponen yang disediakan. Di Indonesia, ada dua jenis komponen yang sudah terkenal di pasaran. Jenis pertama adalah komponen ori. Ini adalah komponen resmi pabrik. Penggunaannya menyebabkan ponsel kembali normal.
Honor juga menyediakan komponen jenis ini di pusat layanannya. Namun, ada juga jenis komponen lain yang bersifat lokal. Komponen lokal adalah jenis komponen yang tidak diproduksi oleh pabrik. Meskipun sekilas mirip, kinerjanya tidak akan sama. Contoh paling jelas terlihat pada LCD ori dan lokal.
Berbeda dengan lcd ori, lcd lokal akan terasa berbeda saat dipakai dan dicangkokkan dengan tangan. Perbedaan itu juga berlaku untuk komponen lain. Selain itu, tidak akan ada masalah seperti penyimpanan komponen yang tidak dapat diakses. Di pusat layanan, ini bisa terjadi.
Tetapi bahkan jika itu terjadi, pusat layanan kehormatan di satu kota dengan kota lain telah bekerja sama satu sama lain. Dengan itu, suku cadang akan diimpor dari kota-kota lain, sehingga perbaikan akan dapat dilakukan. Keuntungan lain juga bisa dilihat dari segi tarif. Beberapa orang sering mengeluh tentang harga yang berbeda antara satu lokasi perbaikan dengan yang lain.
Ini dimungkinkan mengingat tidak ada aturan untuk tempat perbaikan saat menetapkan harga. Berbagai hal akan terasa ketika Anda sampai di service center resmi. Harganya selalu sama, sehingga konsumen mendapatkan harga tertentu. Padahal, paritas harga berlaku untuk seluruh wilayah Indonesia.
Dengan itu, layanan dapat dilakukan di mana saja dengan harga yang sama. Tarif tersebut juga diberikan disertai penjelasan rinci. Karena itu, Anda tidak akan merasa curiga dan takut ditipu atau dirugikan oleh outlet.
Fase ketika datang ke pusat layanan
Jika Anda sudah mengetahui keunggulan pusat layanan kehormatan, pastikan untuk datang ke tempat layanan resmi jika produk rusak. Saat pertama kali datang, ambil nomor antreannya terlebih dahulu. Bisnis biasanya akan penuh pada hari libur. Karena itu, datanglah pada hari biasa jika ingin mengantri sebentar.
Tunggu hingga nomor antrian dipanggil. Jika sudah dipanggil, datanglah ke CS dan sampaikan keluhan yang dialami ponsel. Dari situ, CS akan menanyakan beberapa pertanyaan terkait pengaduan tersebut. Pertanyaan ini dimaksudkan untuk estimasi harga yang akan dilakukan. Itu karena CS akan segera memberi tahu perkiraan biaya perbaikan.
Setelah mengetahui harga perbaikan, Anda bebas melanjutkan perbaikan atau tidak. Jika menurut Anda tidak lebih baik membeli ponsel baru, Anda dapat langsung meninggalkan toko. Namun, jika perbaikan masih perlu dilakukan, CS akan memberikan formulir untuk diisi.
Formulir tersebut berisi data pribadi konsumen. Di dalamnya juga terdapat nomor pribadi sehingga service center tetap bisa menghubungi jika proses perbaikan tidak bisa dilakukan dengan cepat. Kemudian CS akan memberi tahu perkiraan waktu penyelesaian proses perbaikan.
Dari sana, tunggu sampai perbaikan selesai. Pusat layanan kehormatan akan menghubungi Anda jika perbaikan benar-benar berhasil. Setelah itu, pelanggan dapat membayar biaya perbaikan dan pulang dengan gadget yang diperbaiki. Bahkan, ada beberapa kondisi di mana cedera lain ditemukan di ponsel.
Ini biasanya terjadi ketika teknisi melakukan perbaikan. Jika ini terjadi, Anda akan dipanggil kembali dan dijelaskan tentang harga terbaru yang harus dibayar. Kondisi ini sering terjadi karena kerusakan pada ponsel tidak dapat dideteksi sepenuhnya kecuali telah diperiksa oleh teknisi.
Layanan VIP juga tersedia untuk pengguna
Ada beberapa jenis layanan yang dapat diperoleh ketika datang ke pusat layanan. Layanan paling istimewa itu sendiri disebut layanan VIP. Layanan VIP di pusat layanan kehormatan dibagi menjadi tiga. Layanan pertama disebut VIP Service Gold. Ini berlaku untuk beberapa ponsel seperti Honor 4C dan G8.
Selanjutnya, ada juga VIP Service Platinum. Kelas ponsel untuk layanan ini bahkan lebih tinggi. Layanan ini sendiri ditujukan untuk pengguna Huawei P8. Pada layanan ini, perbaikan LCD memiliki garansi hingga 3 bulan.
Bahkan, garansi berlaku untuk cacat pribadi seperti kerusakan karena jatuh. Layanan terakhir disebut layanan VIP Diamond. Ini ditujukan untuk pengguna Mate S. Keuntungan utamanya terletak pada adanya jaminan nasional selama 2 tahun. Bahkan dalam hal bisnis, pelanggan layanan Diamond VIP akan diutamakan.
Pastikan untuk selalu datang ke outlet resmi ketika ada kerusakan pada gadget. Dengan itu, keadaan gadget akan kembali ke keadaan semula, dan hal-hal yang tidak diinginkan tidak akan terjadi. Untuk brand Honor sendiri, sebaiknya anda datang ke honor service center yang sudah tersebar di seluruh Indonesia.